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Términos de servicio de CadCamMasters.com
Última actualización: marzo de 2023
Bienvenido a CadCamMasters.com.com.
Los siguientes términos de servicio (estos "Términos de servicio") rigen su acceso y uso del sitio web y la aplicación móvil de CadCamMasters.com, incluido cualquier contenido, funcionalidad y servicios ofrecidos en o a través de www.CadCamMasters.com. o la aplicación móvil CadCamMasters.com (el "Sitio") denominados colectivamente como "CadCamMasters.com" "nosotros" o "nos" y "usted" o "usuario" significa usted como usuario del Sitio.
Lea atentamente los Términos de servicio antes de comenzar a utilizar el Sitio. Al utilizar el Sitio, abrir una cuenta o hacer clic para aceptar o estar de acuerdo con los Términos de Servicio cuando esta opción esté disponible para usted, usted acepta y acuerda, en nombre propio o en nombre de su Compañía o cualquier otra entidad (si corresponde), estar obligado y cumplir con estos Términos de Servicio, y nuestra Política de privacidad, que se encuentra aquí, cada una de las cuales se incorpora aquí como referencia. Si no desea aceptar estos Términos de servicio o la Política de privacidad, no debe acceder ni utilizar el Sitio. Para obtener políticas más detalladas sobre la actividad y el uso en el Sitio, acceda a los artículos designados en este documento.
Este Sitio se ofrece y está disponible para usuarios mayores de 13 años. Si es menor de 13 años, no puede utilizar este Sitio ni los servicios CadCamMasters.com. Al utilizar este Sitio, usted declara y garantiza que tiene la edad legal para formar un contrato vinculante y cumplir con todos los requisitos de elegibilidad anteriores. Si no cumple con todos estos requisitos, no debe acceder ni utilizar el Sitio.
Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana si tiene alguna pregunta sobre el Sitio o los Términos de servicio. El contacto con nuestro equipo de atención al cliente se puede realizar enviando un correo electrónico a admin@cadcammasters.com.
El idioma original de estos Términos de servicio, así como de todos los demás textos en todo el Sitio, es el inglés. CadCamMasters.com pone a disposición esta traducción solo por conveniencia. En caso de conflictos entre la versión original en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés.
Términos clave
- Cuenta significa una cuenta única creada para que Usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
- Afiliado significa una entidad que controla, está controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a votar para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
- Aplicación significa el programa de software proporcionado por la Compañía o el Operador descargado por Usted en cualquier dispositivo electrónico, llamado CadCamMasters.com
- El Listado se refiere a los Bienes o Servicios publicados por los Freelancers en el sitio.
- Empleadores se refiere a los usuarios del Servicio que realizan Pedidos de Bienes.
- Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a CadCamMasters.com.
- Contenido se refiere al contenido como texto, imágenes u otra información que Usted puede publicar, cargar, vincular o poner a disposición de otra manera, independientemente de la forma de ese contenido.
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
- Comentarios significa comentarios, innovaciones o sugerencias enviadas por Usted con respecto a los atributos, el rendimiento o las características de nuestro Servicio.
- Bien se refiere a los artículos o servicios ofrecidos para la venta, alquiler, subasta, contacto o cualquier otro medio de negociación en el Servicio.
- Operador (denominado "el Operador", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a CadCamMasters.com
- Pedido significa una solicitud por su parte para comprar o intercambiar por cualquier medio Productos en la Aplicación o el Sitio web.
- Freelancer se refiere a los usuarios del Servicio que están listando Bienes y poniéndolos a disposición para el comercio por cualquier medio.
- Usuario verificado se refiere a los usuarios que pasan por el proceso de verificación y son elegibles para publicar listados.
- El servicio se refiere a la Aplicación o al Sitio web o a ambos.
- Términos de Servicio (también denominados "Términos") significa estos Términos de Servicio que forman el acuerdo completo entre Usted y la Compañía u Operador con respecto al uso del Servicio.
- Servicio de redes sociales de terceros significa cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda mostrarse, incluirse o ponerse a disposición por el Servicio.
- El sitio web se refiere a CadCam Masters, accesible desde CadCam Masters.com
- Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.
Visión general (Términos principales, en pocas palabras)
- Solo los usuarios registrados pueden comprar y vender en CadCamMasters.com. La inscripción es gratuita. Al registrarse para una cuenta, usted acepta proporcionarnos información precisa, completa y actualizada y no debe crear una cuenta con fines fraudulentos o engañosos. Usted es el único responsable de cualquier actividad en su cuenta y de mantener la confidencialidad y seguridad de su contraseña. No somos responsables de ningún acto u omisión por su parte en relación con su cuenta.
- Para conocer las tarifas, los pagos y los pagos, lea la sección Condiciones de pago
- El freelancer debe entregar su servicio acordado, y no puede cancelarlo de forma regular o sin causa.
- Los freelancers obtienen el estado de la cuenta (estrellas) en función de su rendimiento y reputación.
- Los usuarios no pueden ofrecer ni aceptar pagos utilizando ningún método que no sea a través de CadCamMasters.com
- CadCamMasters.com se reserva el derecho de utilizar todas las obras y diseños entregados publicados con fines CadCamMasters.com de marketing y promoción.
- Nos preocupamos por su privacidad. Puede leer nuestra Política de privacidad aquí. La Política de privacidad es parte de estos Términos de servicio y se incorpora aquí como referencia.
Usuarios
Básico
- Los freelancers que publican listados en CadCamMasters.com para permitir que otros usuarios compren sus servicios listados deben ser verificados.
- Cada anuncio tiene un precio mínimo de $7
- Para obtener más información sobre cómo recibir pagos, tarifas e impuestos, consulte la sección Condiciones de pago
- Los freelancers no pueden promocionar sus listados ni ningún contenido CadCamMasters.com a través de la plataforma de Google Ads.
- La calificación de Freelancer se calcula en función de las reseñas publicadas por los usuarios que utilizaron sus servicios en el sitio. Las altas calificaciones permiten a Freelancer tener un mayor volumen de ventas futuras. En ciertos casos, las calificaciones excesivamente bajas pueden llevar a la suspensión de la cuenta del Freelancer.
- Por motivos de seguridad, CadCamMasters.com puede desactivar temporalmente la capacidad de los usuarios de recibir pagos para evitar actividades fraudulentas o ilícitas. Esto puede deberse a problemas de seguridad, comportamiento inadecuado reportado por otros usuarios o asociar múltiples cuentas CadCamMasters.com a un solo proveedor de retiro.
- Los freelancers son responsables de obtener una póliza de seguro de responsabilidad civil general con montos de cobertura que sean suficientes para cubrir todos los riesgos asociados con el desempeño de sus servicios.
- Los usuarios no pueden ofrecer pagos directos a Freelancers utilizando sistemas de pago fuera de la plataforma CadCamMasters.com
Verificación del usuario
Pedimos a todos los usuarios que usen su identidad auténtica en CadCamMasters. El uso de una identidad auténtica requiere que los miembros proporcionen información precisa sobre ellos mismos y sus organizaciones. Esta información ayuda a crear experiencias confiables y significativas donde los usuarios pueden interactuar y, a su vez, tomar decisiones informadas sobre si conectarse y / o trabajar con ellas.
Para ser elegible para listar sus Servicios de Diseño CAD, solicitamos una verificación adicional. Para que se verifique un perfil de usuario debe ser:
- Auténtico: Representa a una persona real, empresa o entidad registrada.
- Único: Ser la única presencia de esta persona o negocio. Solo se puede verificar un perfil por persona o empresa.
- Completo: Tener una sección acerca de, foto de perfil, idioma de comunicación, formación académica o profesional, número de IVA y número de teléfono.
Si su perfil cumple con los criterios anteriores, envíe una copia de la siguiente documentación a nuestro equipo de verificación con el correo electrónico: iamreal@cadcammasters.com:
- Verificación de identidad: Proporcione una foto de un documento de identificación oficial válido emitido por el gobierno, como su licencia de conducir o pasaporte o una prueba de propiedad comercial. Este requisito se aplica a individuos, empresas u organizaciones.
Después de esto será revisado y autorizado.
- Los usuarios pueden publicar una cantidad ilimitada de listados activos.
- Cada anuncio debe enviarse para su aprobación antes de ser publicado.
- Para ser aprobado, el listado debe estar de acuerdo con nuestros TOS y completar con una descripción bien explicada de los servicios ofrecidos, el software utilizado, el número de revisiones, el precio y las imágenes.
- Los listados publicados en CadCamMasters.com son Contenido generado por el usuario.
- Los listados y/o usuarios pueden ser eliminados por CadCamMasters.com del Sitio por violaciones de estos Términos de Servicio y/o nuestras Normas de la Comunidad, que pueden incluir (pero no se limitan a) las siguientes violaciones y/o materiales:
o Servicios ilegales o fraudulentos
o Infracción de derechos de autor, infracción de marca registrada y violación de los términos de servicio de un tercero reportados a través de nuestra Política de reclamos de propiedad intelectual.
o Servicios orientados a adultos, pornográficos, inapropiados/obscenos
o Copias intencionales de otros Listados
o Spam, tonterías o casos / concursos violentos o engañosos
o Anuncios engañosos para los compradores u otras personas
o Llistings de muy baja calidad
o Promocionar CadCamMasters.com y/o CadCamMasters.com listados a través de actividades prohibidas por leyes, reglamentos y/o términos de servicio de terceros, así como a través de cualquier actividad de marketing que afecte negativamente nuestras relaciones con nuestros usuarios o socios.
- Los anuncios que se eliminen por las infracciones mencionadas anteriormente pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta de usuario.
- Los anuncios que se eliminan por infracciones no son aptos para ser restaurados o editados.
- Los listados pueden eliminarse de nuestra función de búsqueda debido a un rendimiento deficiente y / o mala conducta del usuario.
- Los listados pueden incluir URL de sitios web preaprobados contenidos en el cuadro de descripción del servicio.
- Los listados que contengan sitios web que promocionen contenido que viole los Términos de servicio de CadCamMasters y/o nuestras Normas .com la comunidad, serán eliminados.
- Se requiere que los listados tengan archivos de imagen apropiados relacionados con él.
- Se prohíben las declaraciones en la Página de Listado que socaven o eludan estos Términos de Servicio.
- Los listados o usuarios que infrinjan los Términos de servicio .com de CadCamMasters y/o nuestros Términos de servicio de CadCamMasters y/o nuestras Normas comunitarias pueden ser denunciados por otros usuarios. Los listados / usuarios reportados serán investigados y, si se confirman, serán eliminados.
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Autónomos
Básico
- No puede usar Listados para ofrecer servicios fuera de la plataforma CadCamMasters.com.
- CadCamMasters.com se reserva el derecho de utilizar todas las obras entregadas publicadas públicamente con fines de marketing y promoción.
- Consulte la sección Condiciones de pago para obtener información sobre cómo recibir pagos a través de la plataforma CadCamMasters.com y para obtener información sobre tarifas e impuestos.
- No puede ofrecer a los usuarios pagar o realizar pagos utilizando ningún método que no sea a través del sitio CadCamMasters.com.com. En caso de que se le haya pedido que utilice un método de pago alternativo, infórmelo inmediatamente a support@cadcammasters.com
Básico
- Una vez que se paga el listado, puede comenzar a trabajar en el caso enviado.
- El freelancer debe entregar archivos completos y/o comprobante de trabajo completado.
- Los usuarios no pueden abusar del sistema de mensajes para eludir las pautas descritas en estos Términos de servicio.
- Un caso/pedido se marca como Completado después de que el Empleador lo envía y lo acepta.
- Alentamos a nuestros freelancers y empleadores a tratar de resolver conflictos entre ellos. Si es necesario CadCamMasters.com ayudará a llegar a la resolución evaluando la comunicación y los archivos intercambiados a través del sistema de mensajes internos. Si por alguna razón esto falla después de usar el Centro de Disputas o si encuentra un uso no permitido en el Sitio, los usuarios pueden comunicarse con CadCamMasters.com's enviando un correo electrónico a support@cadcammasters.com. Para obtener más información sobre disputas, cancelaciones de pedidos y reembolsos, consulte la Sección de pago de este documento.
- Cualquier archivo intercambiado a través del sistema de mensajes se eliminará automáticamente después de 30 días.
Flujo de trabajo
- Freelancer publica una lista y define un precio para el servicio.
- El empleador abre la página del listado, selecciona opciones y hace clic en el botón "Enviar caso".
- En la página siguiente, el empleador revisa los detalles e ingresa los detalles de su tarjeta de crédito. El pago se realiza inmediatamente.
- Una vez que se realiza el pago, el empleador es llevado a una página que muestra los detalles de la transacción. Se les dice que el Freelancer necesita aceptar la transacción antes de que se transfiera el dinero.
- El empleador recibe una notificación por correo electrónico de una nueva transacción que debe ser aceptada. Si la transacción no se acepta dentro de los 3 días o antes de la fecha de finalización (lo que ocurra primero), la transacción se cancela y no se transfiere dinero. Una vez aceptado, el dinero se captura de la tarjeta del empleador y los fondos se retienen. Ambas partes reciben un recibo de la transacción por correo electrónico.
- Ambos usuarios pueden discutir libremente sobre el caso.
- El empleador marca el pedido como completado (los usuarios se han conocido, el caso se entrega ...), o el pedido se marca automáticamente como completado después de 30 días. El dinero se transfiere al Freelancer.
- Tardará unos 7 días (después de que el pedido se marque como completado) para que el dinero aparezca en la cuenta bancaria de Freelancer.
- El empleador y el profesional independiente pueden revisarse mutuamente.
Comentarios
- Las reseñas proporcionadas por los usuarios al completar un caso son una parte esencial del sistema de calificación de CadCamMasters.com. Las revisiones demuestran la experiencia general de los usuarios entre sí y sus servicios. Se alienta a los empleadores a comunicar a los Freelancers cualquier inquietud experimentada durante su orden activa con respecto al servicio proporcionado por el Freelancer.
- Dejar un feedback es una prerrogativa básica de un usuario. Las revisiones de comentarios no se eliminarán a menos que haya violaciones claras de nuestros Términos de servicio y / o nuestras Normas comunitarias.
- Para evitar cualquier uso indebido de nuestro sistema de comentarios, todas las revisiones de comentarios deben provenir de casos legítimos ejecutados exclusivamente a través de la plataforma CadCamMasters.com de usuarios dentro de nuestra Comunidad. Los casos arreglados, determinados para mejorar artificialmente las calificaciones de los usuarios, o para abusar de la plataforma CadCamMasters.com con casos de cuentas adicionales, resultarán en una suspensión permanente de todas las cuentas relacionadas.
- Los comentarios proporcionados se muestran públicamente en la página de perfil de un usuario.
- Está prohibido retener la entrega de servicios, archivos o información requerida para completar los Casos con la intención de obtener revisiones favorables o servicios adicionales.
- Una vez que el Empleador envíe su opinión, el Freelancer recibirá una notificación y también tendrá la oportunidad de dejar una reseña sobre cómo trabajar con theEmpoyer.
Condiciones de pago
Recepción de pagos
General
- Cada Caso que diseñe y complete con éxito, acredita su cuenta con ingresos equivalentes al 91% del monto del Anuncio.
- CadCamMasters.com acredita a los Freelancers una vez que se completa un Caso. Consulte la sección "Listados" en los Términos de servicio para obtener una definición de un caso completado.
- Si se cancela un Caso (por cualquier motivo), los fondos pagados se devolverán al Saldo CadCamMasters.com Empleadores.
- Los freelancers son responsables de pagar cualquier impuesto directo o indirecto, incluido cualquier GST, IVA o impuesto sobre la renta, que pueda aplicarse a ellos dependiendo de la residencia, ubicación o de otro tipo, según las disposiciones de su jurisdicción. Los freelancers declaran y garantizan que cumplen, y cumplirán en todo momento, con sus obligaciones bajo las disposiciones del impuesto sobre la renta en su jurisdicción. El precio del Anuncio incluye todos los impuestos y cargos que puedan aplicarse a los Diseñadores.
- Nombramiento como Agente de Cobro de Pagos Limitados: Por el presente, los Freelancers CadCamMasters.com designan como agente de cobro autorizado limitado de Freelancer únicamente con el propósito de aceptar pagos (a través de su Proveedor de Servicios de Pago, si corresponde) de los Empleadores y remitir esos pagos al Freelancer. El Freelancer acepta que el pago de las Empresas a CadCamMasters.com se considerará el mismo que el realizado directamente al Freelancer. La obligación de pago del Empleador al Freelancer se cumplirá al recibir el pago por parte de CadCamMasters.com (o su Proveedor de Servicios de Pago, según corresponda), y CadCamMasters.com (a través de su Proveedor de Servicios de Pago, según corresponda) es responsable de remitir los fondos al Freelancer de la manera descrita en estos Términos de Pago. En el caso de que CadCamMasters.com (a través del Proveedor de Servicios de Pago) no remita dichos montos al Freelancer, el Freelancer recurrirá solo contra CadCamMasters.com y no directamente contra el Empleador. Freelancer acepta que CadCamMasters.com puede describir o reflejar de otra manera los términos contenidos en este documento en cualquier término de servicio, recibos, divulgaciones o avisos, incluidos, entre otros, los recibos proporcionados a los Empleadores que CadCamMasters.com consideren necesarios o prudentes.
- CadCamMasters.com se asocia con los Proveedores de Servicios de Pago con el fin de cobrar los pagos de los usuarios y mantener fondos en relación con CadCamMasters.com Saldos. Todos los servicios de pago relacionados con el retiro de fondos en la plataforma CadCamMasters.com son realizados por los proveedores de servicios de pago de CadCamMasters.com.
Recepción de pagos
- Para recibir pagos, debe tener una cuenta bancaria conectada a CadCamMasters.com a través de Stripe Connect.
- Su perfil de CadCamMasters.com solo se puede asociar con una cuenta de Stripe Connect.
- Recibirás los pagos directamente en tu cuenta bancaria registrada, menos las tarifas de transacción deducidas, por cada pago de anuncio.
- Cada transacción tarda aproximadamente 7 días.
Honorarios
Stripe cobra una tarifa por cada transacción que ocurre dentro de su mercado. La tarifa es una combinación de un porcentaje del precio total de la transacción y una tarifa fija. La tarifa depende del país donde se encuentre su cuenta de Stripe y del país relacionado con la tarjeta de pago. Según la página de Stripe, las tarifas son las siguientes:
- Estados Unidos: 2.9% + 30¢
- Euro: 1,4% + 0,25€ para tarjetas europeas. 2,9% + 0,25€ para tarjetas no europeas.
- Reino Unido: 1.4% + 0.20p para tarjetas europeas. 2.9% + 0.20p para tarjetas no europeas.
- Dinamarca: 1.4% + 1.80kr para tarjetas europeas. 2.9% + 1.80kr para tarjetas no europeas.
- Noruega: 2.4% + 2kr para tarjetas noruegas. 2.9% + 2kr para tarjetas internacionales.
- Suecia: 1.4% + 1.80kr para tarjetas europeas. 2.9% + 1.80kr para tarjetas no europeas.
- Suiza: 2.9% + 0.30Fr
Siempre consulte la página de precios de Stripe para su país para obtener los últimos precios.
* Se pueden aplicar cargos adicionales según su ubicación y moneda.
Adquisitivo
General
- En la mayoría de los lugares, las compras en CadCamMasters.com se pueden realizar utilizando uno de los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito, PayPal, créditos CadCamMasters.com o saldo de CadCamMasters.com existente. Es posible que se apliquen métodos de pago adicionales en ciertas ubicaciones. Las tarifas de servicio se agregan en el momento de la compra donde puede revisar y aceptar el monto total solicitado para pagar. Estas tasas cubren las tasas administrativas. A partir de septiembre de 2021, las tarifas de servicio son del 5% del precio de publicación.
- No puede ofrecer a los Empleadores pagar o realizar pagos utilizando ningún método que no sea a través del sitio CadCamMasters.com.com. En caso de que se le haya pedido que utilice un método de pago alternativo, infórmelo inmediatamente al servicio de atención al cliente.
- Usted acepta recibir facturas y / o recibos de pago de CadCamMasters.com en formato electrónico como documentos PDF, por correo electrónico o a través del Sitio.
- Para protegerse contra el fraude, las transacciones no autorizadas (como el lavado de dinero), las reclamaciones u otras responsabilidades, la información de pago en relación con los retiros es recopilada por CadCamMasters.com o los proveedores de servicios de pago de CadCamMasters.com. Los proveedores de servicios de pago también pueden recopilar cualquier otra información que sea necesaria con el fin de procesar los pagos de retiro. CadCamMasters.com no está expuesta a la información de pago proporcionada a los Proveedores de Servicios de Pago, y esta información está sujeta a la política de privacidad aplicable al Proveedor de Servicios de Pago. Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información.
- Al utilizar cualquier método de pago y/o proporcionar detalles de pago para realizar compras en CadCamMasters.com, usted declara y garantiza que: (a) está legalmente autorizado para proporcionar dicha información; (b) está legalmente autorizado o tiene permiso para realizar pagos utilizando el(los) método(s) de pago; (c) si usted es un empleado o agente de una empresa o persona propietaria del método de pago, esa empresa o persona lo autoriza a utilizar el método de pago para realizar pagos en CadCamMasters.com; y (d) tales acciones no violan ninguna ley aplicable.
Monedas locales
- Puede pagar en CadCamMasters.com en varias monedas diferentes. A menos que se indique lo contrario, se le cobrará en la moneda que se muestra en la página de pago. Todos los servicios de cambio de divisas relacionados con los pagos en monedas locales son realizados por los proveedores de servicios de pago de CadCamMasters.com. En ciertos casos, sin embargo, cuando ciertas monedas no son compatibles con ciertos métodos de pago, se le cobrará en dólares estadounidenses, incluso si el precio se muestra en otra moneda. En cualquier caso, el importe real cobrado (en la moneda de pago real) se le informará claramente antes de completar el pago.
- Tenga en cuenta que todos los precios en CadCamMasters.com se derivan siempre de su precio original en dólares estadounidenses y, por lo tanto, los precios de las divisas que no son en dólares estadounidenses pueden cambiar diariamente de acuerdo con las fluctuaciones del tipo de cambio y también pueden incluir tarifas de conversión. Los compradores siempre tienen la opción de pagar en US$ cambiando la moneda mostrada seleccionada.
- Si pagó un Caso en una moneda distinta de US$ y su Caso se canceló posteriormente por cualquier motivo, el monto devuelto a su saldo se basará en el tipo de cambio a la fecha de cancelación. Por lo tanto, el monto devuelto puede variar del monto pagado en términos de moneda local, manteniendo siempre el mismo valor en dólares estadounidenses.
- Su saldo CadCamMasters.com siempre se valora en US$, incluso si se muestra en una moneda que no es US$. Por lo tanto, si elige ver su saldo de CadCamMasters.com en cualquier moneda que no sea US$, puede cambiar diariamente de acuerdo con las fluctuaciones del tipo de cambio, manteniendo siempre el mismo valor en US$.
Impuestos
- CadCamMasters.com pueden ser requeridos por las leyes aplicables para cobrar a los usuarios impuestos indirectos (como impuestos sobre las ventas, IVA o GST) o para retener impuestos. Cualquier cantidad CadCamMasters.com deba cobrar será adicional al monto de la compra y cualquier otra tarifa pagadera por el Comprador, y cualquier cantidad CadCamMasters.com deba retener se deducirá de los ingresos del Vendedor, según lo exijan las leyes aplicables.
- Los impuestos indirectos son adicionales al precio mostrado en el sitio y, en cualquier caso, dichos impuestos siempre se mostrarán al usuario antes del pago.
- Los usuarios son responsables de pagar cualquier impuesto directo o indirecto, incluido cualquier GST, IVA o impuesto sobre la renta, que pueda aplicarse a ellos dependiendo de la residencia, ubicación o de otro tipo, según las disposiciones de su jurisdicción.
Disputas y cancelaciones
Alentamos a nuestros compradores y vendedores a tratar de resolver los conflictos entre ellos. Si por alguna razón esto falla después de usar el Centro de resoluciones o si encuentra un uso no permitido en el Sitio, los usuarios pueden comunicarse con el departamento de Atención al cliente de CadCamMasters.com para obtener ayuda.
Básico
- Las cancelaciones de pedidos se pueden realizar en CadCamMasters.com, cuando sea elegible, por Atención al cliente o a través del Centro de resoluciones por pedido.
- Presentar una disputa de transacción o revertir un pago a través de su proveedor de pagos o su banco es una violación de estos Términos de pago. Si lo hace, su cuenta puede deshabilitarse temporal o permanentemente. Nota: Una vez que haya presentado una disputa con su proveedor de pagos, los fondos no serán elegibles para un reembolso debido a nuestras obligaciones hacia el proveedor de pagos.
- En caso de que encuentre un problema relacionado con el servicio proporcionado en un pedido, le recomendamos que utilice las herramientas de resolución de disputas del Sitio para intentar resolver el asunto.
- CadCamMasters.com, a través de su Proveedor de Servicios de Pago, se reserva el derecho de cancelar pedidos o retener fondos por cualquier sospecha de transacciones fraudulentas realizadas en el Sitio.
- Toda transferencia y cesión de propiedad intelectual al Comprador estará sujeta al pago completo y la entrega no podrá utilizarse si el pago se cancela por cualquier motivo.
- Si se cancela un pedido (por cualquier motivo), los fondos pagados se devolverán al Saldo CadCamMasters.com del Empleador.
Cancelaciones de pedidos
- CadCamMasters.com alienta a los usuarios a resolver disputas mutuamente.
- La elegibilidad para las solicitudes de CadCamMasters.com cancelar un pedido será evaluada por nuestro equipo de Atención al cliente en función de una serie de factores, incluidas las violaciones de nuestros Términos de servicio y / o nuestras Normas comunitarias, la mala conducta general y el uso inadecuado del sistema de entrega de CadCamMasters.com. Consulte a continuación la elegibilidad específica de los casos.
- Los casos completados (o, cuando corresponda, las etapas de casos completados) pueden cancelarse, previa revisión de nuestro equipo de Atención al cliente, hasta 14 días después de que el pedido (o etapa del caso) se marque como completo. Tenga en cuenta que los casos no se pueden cancelar parcialmente (es decir, solo podemos cancelar todo el caso cuando esté justificado).
- En raras circunstancias en las que lo consideremos apropiado, nuestro equipo de Atención al Cliente puede cancelar un Caso completado incluso después de que hayan pasado 14 días desde su finalización. En tales casos, los montos pagados por el pedido cancelado se devolverán al Saldo CadCamMasters.com del Empleador y se deducirán del Saldo CadCamMasters.com del Vendedor o, si no hay montos suficientes en el Saldo CadCamMasters.com del Freelancer, de los ingresos futuros de dicho Diseñador.
- Los casos no son elegibles para ser cancelados en función de la calidad del servicio prestado por el Freelancer. Puede calificar su experiencia con el Freelancer, incluido el nivel general de calidad del servicio recibido.
- Cualquier uso no permitido de CadCamMasters.com encontrado durante un Caso, después de ser revisado por nuestro equipo de Atención al Cliente, puede resultar en la cancelación del pedido. Esto incluye, pero no se limita a; acoso, comportamiento ilegal u otras violaciones de los Términos de Servicio de CadCamMasters.com.
- CadCamMasters.com Atención al cliente cancelará los pedidos basándose, entre otros, en los siguientes motivos:
1. El freelancer llega tarde y no responde durante más de 24 horas.
2. Los usuarios son abusivos con la otra parte a través de amenazas de bajas calificaciones o aprovechando los materiales del pedido (como inicios de sesión, información personal) entre sí.
3. Los usuarios suministraron o incluyeron materiales que infringen los derechos de autor / marcas registradas como parte de sus requisitos o la entrega del Vendedor.
4. El usuario ya no es un usuario activo CadCamMasters.com debido a violaciones de los Términos de Servicio o cierre de su cuenta.
5. El Freelancer utiliza el sistema de Entrega para extender la fecha de vencimiento de la entrega para completar el servicio solicitado sin proporcionar el servicio final entregado. Nota: Las infracciones denunciadas darán lugar a la suspensión permanente de tu cuenta.
6. El Freelancer está reteniendo la entrega final de los servicios para mejorar las calificaciones.
7. Usuarios que abusan del botón "Rechazar" para obtener más servicios de Freelancers más allá de los requisitos del Caso.
8. Usuarios que amenacen con dejar una reseña perjudicial para obtener más servicios del Freelancer no relacionados con los requisitos del Caso.
9. Usuarios que han sido reportados para usar materiales que infringen los derechos de autor / marcas registradas después de la verificación y con pruebas.
10. Usuarios que no compraron derechos de uso comercial y se informa que han utilizado los materiales comercialmente.
Contracargos
CadCamMasters.com revisa casos de devoluciones de cargo y disputas de proveedores de pagos en nombre de los usuarios. Aunque los resultados varían según el caso debido a cada motivo de devolución de cargo, trabajamos arduamente para resolver disputas a favor del Freelancer. Si el caso de devolución de cargo lo permite, CadCamMasters.com (o uno de los proveedores de servicios de pago de CadCamMasters.com) devolverá partes o ingresos completos a Freelancer.
Reembolsos
- CadCamMasters.com no reembolsa automáticamente a su proveedor de pagos los pagos realizados por los Casos cancelados. Los fondos de las cancelaciones de pedidos se devuelven al Saldo CadCamMasters.com del Comprador y están disponibles para futuras compras en CadCamMasters.com.
- Los reembolsos de depósitos (es decir, reembolsos directamente a su proveedor de pagos) pueden ser realizados por nuestro equipo de Atención al cliente, en función del monto y la moneda de pago originales del Pedido. Para evitar el fraude y el abuso, limitamos la cantidad total de veces que los usuarios pueden solicitar un reembolso del proveedor de pagos, que está sujeto a revisión por parte de nuestro equipo de Atención al cliente. Dichos reembolsos pueden estar sujetos a un cargo adicional.
Alentamos a nuestros Freelancers y Empleadores a tratar de resolver conflictos entre ellos. Si por alguna razón esto falla después de usar el Centro de resoluciones o si encuentra un uso no permitido en el Sitio, los usuarios pueden comunicarse con el departamento de Atención al cliente de CadCamMasters.com para obtener ayuda. Para obtener más información sobre disputas, cancelaciones de pedidos y reembolsos, consulte la sección Condiciones de pago.
Conducta y protección del usuario
CadCamMasters.com permite a los profesionales dentales de todo el mundo planificar y diseñar digitalmente cualquier caso a un valor inmejorable. Los servicios de diseño ofrecidos en CadCamMasters.com reflejan la diversidad de una economía en expansión. Los miembros de la comunidad CadCamMasters.com se comunican y participan a través de nuestra plataforma, redes sociales y en los foros de la comunidad .com CadCamMasters.
CadCamMasters.com mantiene un ambiente amigable, comunitario y profesional. Los usuarios deben mantener ese espíritu al participar en cualquier actividad o extensión de CadCamMasters.com. Esta sección se relaciona con la conducta esperada que los usuarios deben cumplir al interactuar entre sí en CadCamMasters.com.
Para denunciar una infracción de nuestros Términos de servicio y/o nuestras Normas comunitarias, una conducta indebida del usuario o consultas relacionadas con su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Básico
- Para proteger la privacidad de nuestros usuarios, las identidades de los usuarios se mantienen anónimas. No está permitido solicitar o proporcionar direcciones de correo electrónico, nombres de usuario de Skype / IM, números de teléfono o cualquier otro dato de contacto personal para comunicarse fuera de CadCamMasters.com con el fin de eludir o abusar del sistema de mensajería CadCamMasters.com o CadCamMasters.com plataforma.
- Cualquier intercambio necesario de información personal requerida para continuar un servicio puede intercambiarse dentro de nuestro sistema de mensajes.
- CadCamMasters.com no proporciona ninguna garantía del nivel de servicio ofrecido a los Freelancers. Puede disputar y utilizar las herramientas de resolución que se le proporcionan.
- CadCamMasters.com no proporciona protección a los usuarios que interactúan fuera de la plataforma CadCamMasters.com.
- Todos los intercambios de información y archivos deben realizarse exclusivamente en la plataforma .com CadCamMasters.
- El lenguaje grosero, abusivo, inapropiado o los mensajes violentos no serán tolerados y pueden resultar en una advertencia de cuenta o la suspensión / eliminación de su cuenta.
- CadCamMasters.com solo está abierto a todos los profesionales dentales. Usted se compromete a no discriminar a ningún otro usuario por motivos de género, raza, edad, afiliación religiosa, orientación sexual o de otro tipo y reconoce que dicha discriminación puede resultar en la suspensión / eliminación de su cuenta.
- Los usuarios no pueden enviar propuestas ni solicitar a las partes presentadas a través de CadCamMasters.com que contraten, participen o paguen fuera de CadCamMasters.com.
- Los usuarios deben abstenerse de enviar spam o solicitar a los Freelancers o Empleadores que busquen eliminar/modificar reseñas o cancelar Casos que no se alineen con las políticas de Cancelación de Casos o Comentarios.
Listados
- Los usuarios pueden reportar Listados a Atención al Cliente que puedan estar en violación de los Términos de Servicio .com CadCamMasters.
- Los usuarios garantizan que cualquier contenido incluido en sus Listados será un trabajo original concebido y no infringirá ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas comerciales o marcas de servicio.
- CadCamMasters.com responderá a avisos claros y completos de presunta infracción de derechos de autor o marcas registradas. Nuestros procedimientos de reclamaciones de propiedad intelectual se pueden revisar en la sección de reclamaciones de propiedad intelectual.
Denuncia de infracciones
Si encuentra algún contenido que pueda violar nuestros Términos de servicio y / o nuestras Normas comunitarias, debe informarnos a través de los canales apropiados creados para manejar esos problemas como se describe en nuestros Términos de servicio. Todos los casos son revisados por nuestro equipo de Confianza y Seguridad. Para proteger la privacidad individual, los resultados de la investigación no se comparten. Puede revisar nuestra Política de privacidad para obtener más información.
Violaciones
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Contenido generado por el usuario
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Para conocer los términos específicos relacionados con los derechos de propiedad intelectual y para informar reclamos de infracción de derechos de autor (avisos de DMCA) o infracción de marca registrada, consulte nuestra Política de reclamos de propiedad intelectual que forma parte integral de estos Términos de servicio. Tenga en cuenta que es nuestra política, en circunstancias apropiadas, deshabilitar y / o cancelar las cuentas de los usuarios que son infractores reincidentes.
Propiedad y limitaciones: Al publicar un Caso/Concurso, a menos que se indique claramente lo contrario en la página/descripción del Diseñador, cuando se entrega el trabajo, y sujeto a pago, al Freelancer se le otorgan todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor sobre el trabajo entregado por el Diseñador, y renuncia a todos y cada uno de los derechos morales sobre el mismo.
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Reclamaciones de propiedad intelectual (derechos de autor (DMCA), infracción de marca registrada)
DENUNCIA DE RECLAMACIONES POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
El contenido de CadCamMasters.com se basa en contenido generado por el usuario (UGC). CadCamMasters.com no verifica el contenido cargado / creado por el usuario para detectar violaciones de derechos de autor u otros derechos. Sin embargo, si cree que alguno de los contenidos cargados viola sus derechos de autor o un derecho exclusivo relacionado, debe seguir el proceso a continuación. CadCamMasters.com examina las infracciones denunciadas y elimina o deshabilita el contenido que se demuestre que infringe los derechos de terceros.
Para permitirnos revisar su informe de manera rápida y efectiva, un aviso de infracción de derechos de autor ("Aviso") debe incluir lo siguiente:
- Identificación de su trabajo protegido por derechos de autor y lo que está protegido por los derechos de autor a los que se refiere
- Su(s) certificado(s)/designación(es) de derechos de autor y el tipo, por ejemplo, registrado o no registrado
- Prueba de la propiedad de sus derechos de autor, como el número de registro o una copia del certificado de registro
- Una breve descripción de cómo nuestro(s) usuario(s) presuntamente infringen(n) su(s) copyright(es)
- Referencia clara a los materiales que alega que están infringiendo y que solicita que se eliminen, por ejemplo, la URL del caso, un enlace al entregable proporcionado a un usuario, etc.
- Su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
- Una declaración hecha bajo pena de perjurio de que la información proporcionada en el aviso es precisa y que usted es el propietario de los derechos de autor o el propietario de un derecho exclusivo que se está infringiendo, o está autorizado para presentar la queja en nombre del propietario de los derechos de autor o el propietario de un derecho exclusivo que se está infringiendo.
- Su firma electrónica o física
Puede enviar su Aviso a nuestro agente designado de reclamos de DMCA / Derechos de autor electrónicamente para support@cadcammasters.com
Tenga en cuenta que proporcionaremos al usuario que presuntamente está infringiendo sus derechos de autor información sobre el Aviso y le permitiremos responder. En los casos en que se proporcione prueba suficiente de infracción, podemos eliminar o suspender los materiales denunciados antes de recibir la respuesta del usuario. En los casos en que el usuario presuntamente infractor nos proporcione una contranotificación adecuada que indique que está permitido publicar el material presuntamente infractor, podemos notificarle y luego reemplazar el material eliminado o desactivado. En todos estos casos, actuaremos de acuerdo con 17 U.S.C Sección 512 y otras leyes aplicables.
Si no cumple con todos los requisitos de la Sección 512(c)(3) de la DMCA, es posible que su Aviso de DMCA no sea efectivo. Tenga en cuenta que si tergiversa materialmente a sabiendas que el material o la actividad en el sitio web está infringiendo sus derechos de autor, puede ser considerado responsable de los daños (incluidos los costos y honorarios de abogados) en virtud de la Sección 512 (f) de la DMCA.
PROCEDIMIENTOS DE CONTRANOTIFICACIÓN
Si cree que el material que publicó en el sitio fue eliminado o el acceso a él fue deshabilitado por error o identificación errónea, puede presentar una contranotificación con nosotros (una "Contranotificación") enviando una notificación por escrito a nuestro agente de DMCA / Reclamos de derechos de autor (identificado anteriormente). De conformidad con la DMCA, la contranotificación debe incluir sustancialmente lo siguiente:
- Su firma física o electrónica.
- Una identificación del material que se ha eliminado o cuyo acceso se ha deshabilitado y la ubicación en la que apareció el material antes de que se eliminara o se deshabilitara el acceso.
- Información adecuada mediante la cual podamos ponernos en contacto con usted (incluido su nombre, dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico).
- Una declaración bajo pena de perjurio por su parte de que cree de buena fe que el material identificado anteriormente fue eliminado o deshabilitado como resultado de un error o identificación errónea del material que se eliminará o deshabilitará.
- Una declaración de que aceptará la jurisdicción del Tribunal Federal de Distrito para el distrito judicial en el que se encuentra su dirección (o si reside fuera de los Estados Unidos para cualquier distrito judicial en el que se pueda encontrar el sitio web) y que aceptará el servicio de la persona (o un agente de esa persona) que proporcionó el sitio web con la queja en cuestión.
La DMCA nos permite restaurar el contenido eliminado si la parte que presenta el Aviso de DMCA original no presenta una acción judicial contra usted dentro de los diez días hábiles posteriores a la recepción de la copia de su Contraaviso. Tenga en cuenta que si a sabiendas tergiversa materialmente que el material o la actividad en el sitio web fue eliminado o deshabilitado por error o identificación errónea, puede ser considerado responsable de los daños (incluidos los costos y honorarios de abogados) en virtud de la Sección 512 (f) de la DMCA.]
INFRACCIÓN DE MARCA REGISTRADA
El contenido de CadCamMasters.com.com se basa en contenido generado por el usuario (UGC). CadCamMasters.com no verifica el contenido cargado / creado por el usuario para detectar violaciones de marcas comerciales u otros derechos. Sin embargo, si cree que alguno de los contenidos cargados infringe su marca comercial, debe seguir el proceso a continuación. CadCamMasters.com examina las infracciones denunciadas y elimina o inhabilita el contenido que se demuestre que infringe los derechos de marca comercial de terceros.
Para permitirnos revisar su informe de manera rápida y efectiva, un aviso de infracción de marca comercial ("Aviso de TM") debe incluir lo siguiente:
- Identificación de su marca comercial y los bienes / servicios para los que reclama derechos de marca comercial
- Su certificado de registro de marca y una copia impresa de los registros de la oficina de marcas del país pertinente que muestre el estado actual y el título del registro. Alternativamente, una declaración de que su marca no está registrada, junto con una resolución judicial que confirme sus derechos
- Una breve descripción de cómo nuestro(s) usuario(s) presuntamente infringen(n) su(s) marca(s) comercial(es)
- Referencia clara a los materiales que alega que están infringiendo y que solicita que se eliminen, por ejemplo, la URL del caso, un enlace al entregable proporcionado a un usuario, etc.
- Su nombre completo, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el propietario de la marca comercial, su agente o la ley.
- Una declaración hecha bajo pena de perjurio de que la información proporcionada en el aviso es precisa y que usted es la marca comercial o está autorizado para presentar la queja en nombre del propietario de la marca comercial
- Su firma electrónica o física
Puede enviar su Aviso electrónicamente a admin@CadCamMasters.com
Tenga en cuenta que proporcionaremos al usuario que presuntamente está infringiendo su marca comercial información sobre el Aviso de TM y le permitiremos responder. En los casos en que se proporcione prueba suficiente de infracción, podemos eliminar o suspender los materiales denunciados antes de recibir la respuesta del usuario. En los casos en que el usuario presuntamente infractor nos proporcione información que indique que está permitido publicar el material presuntamente infractor, podemos notificarle y luego reemplazar el material eliminado o deshabilitado. En todos estos casos, actuaremos de acuerdo con la ley aplicable.
INFRACTORES REINCIDENTES
Es nuestra política, en circunstancias apropiadas, deshabilitar y / o cancelar las cuentas de los usuarios que son infractores reincidentes.
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- También recibimos cierta información sobre usted, si otro usuario lo invita a CadCamMasters.com (por ejemplo, como parte de nuestras herramientas de colaboración y programa de referencia), en tal caso, recibiremos información limitada, como su dirección de correo electrónico u otra información de contacto, y la utilizaremos para el mismo propósito que fue proporcionada y de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.
¿Cómo utilizamos la información recopilada?
Cuando sea relevante según las leyes aplicables, todo el procesamiento de su información personal estará justificado por una "base legal" para el procesamiento. En la mayoría de los casos, el tratamiento se justificará sobre la base de que:
- ha dado su consentimiento para que usemos su información personal para un propósito específico;
- nuestro uso de su información personal es necesario para realizar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionarle los servicios que ha comprado);
- el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal relevante o una obligación regulatoria que tengamos (por ejemplo, prevención de fraude); o
- el procesamiento es necesario para respaldar nuestros intereses legítimos como empresa (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios para usted), sujeto a sus intereses y derechos fundamentales y siempre que se lleve a cabo en todo momento de manera proporcionada.
Usaremos su información personal para los siguientes propósitos:
- para brindarle un servicio de calidad y seguridad, para operar el Sitio, para cumplir con nuestras obligaciones para con usted y para desarrollar y mejorar nuestro servicio. Por ejemplo, usamos la información que recopilamos de usted para verificar su identidad. También usamos esta información para establecer y configurar su cuenta, verificar o volver a emitir una contraseña, registrar su actividad, habilitar sus comunicaciones con otros miembros, brindar soporte al cliente y contactarlo de vez en cuando. La información nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestros servicios para usted, a comprender y analizar sus preferencias y rendimiento y a personalizar y personalizar su experiencia (incluso al hacer sugerencias de casos, clasificar los resultados de búsqueda, etc.).
- para asegurar la integridad de la plataforma, prevenir el fraude y mantener una experiencia segura y protegida. Por ejemplo, podemos utilizar su información para rastrear y prevenir las actividades fraudulentas y otras actividades inapropiadas, la integridad del contenido del monitor, las investigaciones de seguridad conducta y de las evaluaciones de riesgo, verificar o autentificar la información proporcionada por usted, hacer cumplir nuestras Condiciones de servicio y cumplir con las leyes aplicables. Llevamos a cabo ciertos análisis de comportamiento para lograr lo anterior objetivos y, en casos limitados, si detectamos actividad que creemos que representa un riesgo para la plataforma CadCamMasters.com, otros usuarios, nuestra comunidad, o de terceros, los procesos automatizados pueden restringir o limitar su capacidad utilizar CadCamMasters.com. Si desea impugnar tal decisión, por favor contacte con nosotros en admin@cadcammasters.com .
- para contactarlo, según lo solicite o según lo apruebe o permita de acuerdo con esta Política.
- para promocionar y publicitar el Sitio y la plataforma CadCamMasters.com. Por ejemplo, usamos la información que recopilamos de usted con el fin de enviar mensajes de marketing directo (como se detalla a continuación), para mostrarle información que pueda ser de su interés, para organizar y facilitar programas de referencia, concursos u otras actividades o eventos promocionales. .
- para mantener registros comerciales apropiados, para cumplir con las solicitudes legales de las autoridades públicas y para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables o según lo requiera la ley.
Le pediremos su consentimiento antes de utilizar la información para un propósito diferente a los establecidos en esta Política.
Marketing directo:
- Usamos su información personal para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos, servicios o promociones de CadCamMasters.com que pueden ser de su interés o de nuestros servicios relacionados. Esto puede ser por correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono o publicidad en línea dirigida.
- Nuestro procesamiento de su información personal con fines de marketing se basa en nuestro interés legítimo, o en su consentimiento, o según lo permitan las leyes aplicables. Tiene derecho a evitar el marketing directo de cualquier forma en cualquier momento; esto puede ejercerse siguiendo el enlace de exclusión que se adjunta a cada comunicación o enviando un correo electrónico a admin@cadcammasters.com .
- Tomamos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado, y para enviarle comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés o relevancia, según la información que tenemos sobre usted.
¿Cuánto tiempo conservamos la información personal?
Aplicamos una regla general de mantener la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. Sin embargo, en algunas circunstancias, conservaremos su información personal durante períodos de tiempo más prolongados. Conservaremos la información personal para los siguientes propósitos:
- siempre que sea necesario y relevante para nuestras operaciones, por ejemplo, para que tengamos un registro preciso de sus tratos con nosotros en caso de quejas o impugnaciones; y
- en relación con la información personal de cuentas cerradas para cumplir con las leyes aplicables, prevenir el fraude, cobrar cualquier tarifa adeuda, resolver disputas, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir los términos de nuestro Sitio y tomar otras medidas según lo permita la ley.
Niños menores de 13 años
Nuestro sitio no está destinado a niños menores de 13 años. Nadie menor de 13 años debe proporcionar información personal al Sitio o en él. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Los padres y tutores deben supervisar en todo momento las actividades de sus hijos. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos esa información personal. Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 13 años o sobre él, comuníquese con nosotros a admin@cadcammasters.com .
Compartir información personal con terceros
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Compartimos su información personal con terceros como se detalla a continuación:
- Compartimos información personal con proveedores de servicios que nos brindan servicios con el fin de operar el Sitio, abrir y operar su cuenta, así como brindar servicios y soluciones auxiliares. Estos incluyen, entre otros, servicios de alojamiento, proveedores de facturación y pago, sistemas CRM, alojamiento de foros, servicios de gestión comunitaria, servicios de datos y ciberseguridad, análisis web y herramientas de rendimiento, herramientas de traducción, servicios de TI SaaS, grabación de sesiones, sistemas de comunicación, sistemas de correo. , servicios de optimización y marketing de datos, servicios de enriquecimiento de datos, asesores legales y financieros o consultores técnicos. De acuerdo con los requisitos legales aplicables, tomamos medidas comercialmente razonables para exigir a terceros que protejan adecuadamente su información personal y solo la procesen de acuerdo con nuestras instrucciones;
- Compartimos información personal con agencias de aplicación de la ley, autoridades públicas u otras partes para responder a una citación u orden judicial, proceso judicial o autoridades reguladoras, si creemos que estamos obligados a hacerlo por ley, o que hacerlo es razonable. necesario para cumplir con los procesos legales; cuando creemos que es necesario o apropiado divulgar información personal a las autoridades policiales, como para investigar fraudes reales o sospechados o violaciones de la ley, violaciones de seguridad o violaciones de esta Política; para responder a reclamaciones contra nosotros; y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de CadCamMasters.com, nuestros clientes o el público;
- Compartimos información personal con procesadores de pago, agencias de detección de fraude y terceros similares con el fin de facilitar los pagos realizados a través del Sitio y asegurar el Sitio y protegerlo contra fraude, transacciones no autorizadas (como el lavado de dinero), reclamos u otras responsabilidades;
- Nuestro sitio incluye ciertas funciones de redes sociales, incluidas las funciones de inicio de sesión único. También compartimos información personal limitada con dichas plataformas de redes sociales y socios de marketing, como Facebook y Google, para promover nuestros servicios o el mercado de Fiverr. Dichas funciones y servicios de terceros recopilan cierta información sobre usted y pueden establecer una cookie para habilitar su funcionalidad. Las características de dichos terceros se rigen por sus políticas.
- Compartimos información personal para ayudar a facilitar las interacciones entre los usuarios. Por ejemplo, si usted es un Comprador, podemos compartir cierta información limitada sobre usted (como el hecho de que es su primera compra en CadCamMasters.com) con el vendedor para garantizar que los servicios que reciba del Vendedor se ajusten a sus necesidades; dicho intercambio de información tiene un alcance limitado, no incluirá información de identificación personal (PII) que aún no esté disponible para el Vendedor a través de la plataforma, y solo está destinado a mejorar los servicios proporcionados por el Vendedor y su experiencia de usuario;
- Compartimos información personal con las filiales corporativas de CadCamMasters.com que están relacionadas por control común con el propósito de operar el Sitio, brindarle nuestros servicios y para otros fines enumerados en este documento; y
- La información personal también se divulgará si pasamos por una transición comercial, como una fusión, venta, transferencia de la totalidad o una parte de los activos de CadCamMasters.com, adquisición, quiebra o evento similar. En el caso de que vendamos cualquier negocio o activo, divulgaremos sus datos al posible comprador. Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, la información que tenemos sobre nuestros usuarios será uno de los activos transferidos.
Tenga en cuenta que la información de su perfil y la información adicional con respecto a su actividad (incluidos casos, reseñas, publicaciones en nuestro foro, etc.) se hace pública y es visible para todos los Usuarios del Sitio. Cuando publica su información y / o comparte sus datos con otros usuarios de Cad / CamMasters.com, lo hace bajo su propio riesgo.
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Dónde almacenamos su información personal
Parte de la información personal que nos proporcione será almacenada o procesada en nuestro nombre por terceros proveedores y procesadores de datos y puede estar ubicada en otras jurisdicciones, como los Estados Unidos e Israel, cuyas leyes pueden diferir de la jurisdicción en la que usted En Vivo. Ya sea a terceros o internamente, cualquier transferencia de información personal desde el Espacio Económico Europeo ( "EEE" ) a países que no se considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos se rige por las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea (UE) y / o datos equivalentes. Transferencia de regulaciones para proteger la seguridad y confidencialidad de la información personal. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal sea tratada de forma segura y de acuerdo con esta Política.
Galletas
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Seguridad
Nos preocupamos mucho por mantener la seguridad del Sitio y su información y por evitar el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso, la alteración, la destrucción o el daño a través de tecnologías estándar de la industria y procedimientos internos. Entre otras cosas, mantenemos regularmente una certificación PCI DSS (Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago) (con respecto al pago con tarjetas de crédito). Además, nos aseguramos contractualmente de que cualquier tercero que procese su información personal también garantice la confidencialidad e integridad de sus datos de manera segura. Sin embargo, la transmisión de datos a través de Internet no es completamente segura y, aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos al Sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.
Los usuarios que se han registrado en el Sitio aceptan mantener su contraseña en estricta confidencialidad y no revelar dicha contraseña a ningún tercero.
Se puede proporcionar más información sobre nuestras prácticas de seguridad de datos a pedido.
Derechos de los usuarios de la UE
Según la normativa de la UE aplicable, tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- para obtener una copia de su información personal junto con información sobre cómo y sobre qué base se procesa esa información personal;
- para rectificar información personal inexacta;
- para borrar su información personal en circunstancias limitadas en las que (a) crea que ya no es necesario que conservemos su información personal; (b) estamos procesando su información personal sobre la base de intereses legítimos y usted se opone a dicho procesamiento, y no podemos demostrar un motivo legítimo primordial para el procesamiento; (c) cuando nos ha proporcionado su información personal con su consentimiento y desea retirar su consentimiento y no hay ningún otro motivo por el cual podamos procesar su información personal; y (d) cuando crea que la información personal que tenemos sobre usted está siendo procesada ilegalmente por nosotros;
- para restringir el procesamiento de su información personal cuando: (a) se impugne la exactitud de la información personal; (b) el procesamiento es ilegal pero usted se opone a la eliminación de la información personal; (c) ya no requerimos la información personal para los fines para los que fue recopilada, pero es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de un reclamo legal o (d) usted se ha opuesto a que procesemos su información personal en base a nuestra intereses legítimos y estamos considerando su objeción;
- oponerse a decisiones que se basen únicamente en el procesamiento automatizado o la elaboración de perfiles;
- cuando nos haya proporcionado su información personal con su consentimiento, para solicitarnos una copia de estos datos en un formato estructurado y legible por máquina y para solicitarnos que compartamos (transfiera) estos datos a otro controlador de datos; o
- para obtener una copia o acceso a las salvaguardas bajo las cuales su información personal se transfiere fuera del EEE.
Además de lo anterior, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos.
Le solicitaremos datos adicionales para confirmar su identidad y por motivos de seguridad, antes de divulgar los datos solicitados por usted. Nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa cuando lo permita la ley. Nos negaremos a procesar solicitudes que pongan en peligro la privacidad de otros, que sean extremadamente imprácticas o que nos hagan tomar cualquier acción que no esté permitida por las leyes aplicables. Además, según lo permitan las leyes aplicables, retendremos, cuando sea necesario, cierta información personal durante un período de tiempo limitado para fines de mantenimiento de registros, contabilidad y prevención de fraudes.
Disposiciones específicas para los residentes de California
Esta sección de la Política se aplica a usted, si es residente de California.
Durante los últimos doce (12) meses hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los Usuarios:
- Información que eligió cargar o que proporcionó de otro modo a Cad/CamMasters, que puede incluir: (i) Identificadores e información personal, como nombre, direcciones postales, identificadores en línea, direcciones de correo electrónico, número de pasaporte o número de licencia de conducir, seguro social número; (ii) características de las clasificaciones protegidas, como el género; imagen facial; información de audio, electrónica o similar; información profesional o laboral; e información educativa.
- Información que recopilamos cuando utiliza Cad/CamMasters, incluidos (i) identificadores e información personal, como identificadores en línea, direcciones de protocolo de Internet (IP), dispositivo de acceso e información de conexión, como el tipo de navegador, la versión y la configuración de la zona horaria y el enchufe del navegador -en tipos y versiones; (ii) información comercial, incluidos productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo; (iii) Internet u otra información de actividad de red electrónica, que incluye, entre otros, el tiempo de inicio y cierre de sesión, la duración de las sesiones, el contenido cargado y descargado, páginas web vistas o contenido específico en páginas web, actividad medidas; (iv) Información de ubicación, basada en su dirección IP.
- Inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre usted.
- Obtenemos la información personal mencionada anteriormente de fuentes de terceros, como se detalla en la sección titulada "Cómo recopilamos información" anterior.
Usamos la información personal que recopilamos o recibimos para fines comerciales como se describe anteriormente en la Sección titulada "¿Cómo usamos la información recopilada?".
Divulgamos información personal a terceros con fines comerciales como se describe anteriormente en la sección titulada "Compartir información personal con terceros" en la Política de privacidad. En los doce (12) meses anteriores, hemos divulgado todas las categorías de información personal detalladas anteriormente para fines comerciales.
Como se mencionó anteriormente en esta Política, no vendemos (tal como se define dicho término en la CCPA) información personal y no la venderemos sin brindarles a los Usuarios el derecho a optar por no participar.
Tiene los siguientes derechos específicos según la CCPA en relación con la información personal relacionada con usted:
- tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de información personal relacionada con usted durante los últimos 12 meses. Después de verificar su solicitud, le revelaremos: (i) Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted; (ii) Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal; (iii) Los propósitos para recopilar, usar o vender esa información personal. (iv) Las categorías de información personal que divulgamos con fines comerciales o vendimos, y las categorías de terceros a quienes divulgamos o vendimos esa categoría particular de información personal. (v) Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted. (vi) Si divulgamos su información personal con fines comerciales, las categorías de información personal que hemos divulgado. (vii) Si vendimos su información personal, las categorías de información personal que hemos vendido.
- Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal relacionada con usted que recopilamos de usted en determinadas circunstancias y excepciones.
- También tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos bajo la CCPA.
Para realizar dichas solicitudes, le rogamos que se comunique con nosotros en admin@cadcammasters.com .
Verificaremos su solicitud utilizando la información asociada con su cuenta, incluida la dirección de correo electrónico. También se puede requerir una identificación del gobierno.
Usted puede realizar una solicitud de acceso solo dos veces en un período de 12 meses. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de usuario verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica el pago de una tarifa, le informaremos los motivos de dicha decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de continuar con el procesamiento de su solicitud.
Actualización de información personal
Tomamos medidas para garantizar que la información personal que recopilamos sea precisa y esté actualizada, y le brindamos la oportunidad de actualizar su información a través de la configuración del perfil de su cuenta. En caso de que crea que su información es incorrecta o inexacta de alguna manera, háganoslo saber de inmediato. Nos aseguraremos de investigar el asunto y corregir cualquier inexactitud lo más rápido posible cuando sea necesario o le brindaremos formas de actualizarlo rápidamente o eliminarlo, a menos que tengamos que conservar esa información para fines comerciales o legales legítimos. Al actualizar su información personal, le pediremos que verifique su identidad antes de que podamos actuar sobre su solicitud. Si por algún motivo tiene problemas para eliminar su información personal, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Cad/CamMasters y haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar dicha información de conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
Puede revisar y cambiar su información personal iniciando sesión en el Sitio y visitando la página de perfil de su cuenta.
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